Termini e Condizioni di Servizio

Benvenuto su cantileverliving.

Il presente sito web è gestito da cantileverliving (di seguito, "noi", "nostro" o "ci"). Accedendo o utilizzando il sito, consultando i prodotti, creando un account o effettuando un acquisto, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni di Servizio, nonché dalle politiche pubblicate sul sito e applicabili ai relativi servizi.

Prima di utilizzare il sito o acquistare qualsiasi prodotto, invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni.

Qualora non si accettino i presenti Termini e Condizioni di Servizio, si prega di interrompere l'utilizzo del sito e dei relativi servizi.

1. Informazioni sul sito e sul gestore

Il presente sito web è gestito dal seguente soggetto:

Nome: cantileverliving
Indirizzo: 1809 ENGLISH AVE, COLUMBIA, SC 29204, USA
E-mail: fastservice@cantileverliving.com
Telefono: +1 803-864-2571

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, ai prodotti o agli ordini, è possibile contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Requisiti per l'utilizzo del sito

Utilizzando il presente sito, l'utente dichiara di possedere la capacità giuridica necessaria per concludere contratti legalmente vincolanti ai sensi della normativa applicabile.

Qualora l'utente non abbia raggiunto l'età richiesta nel proprio Paese o territorio per concludere autonomamente un contratto, dovrà utilizzare il sito con il consenso e sotto la supervisione di un genitore, tutore o altro soggetto legalmente autorizzato a rappresentarlo.

È vietato utilizzare il sito, i nostri prodotti o i nostri servizi per finalità illecite, fraudolente, lesive dei diritti altrui o comunque non autorizzate.

3. Informazioni sui prodotti

Facciamo quanto ragionevolmente possibile affinché le descrizioni, le caratteristiche, i prezzi, le immagini e le altre informazioni relative ai prodotti pubblicate sul sito siano accurate, complete e aggiornate.

Tuttavia, a causa delle differenze tra dispositivi, impostazioni degli schermi, condizioni di ripresa, illuminazione e altri fattori analoghi, il colore o l'aspetto effettivo dei prodotti potrebbe presentare ragionevoli differenze rispetto alle immagini visualizzate sul sito.

Possiamo aggiornare, ove necessario, le descrizioni, le caratteristiche, la disponibilità e le altre informazioni relative ai prodotti.

Qualora il prodotto ricevuto non corrisponda all'ordine, presenti difetti o danni oppure non sia conforme a quanto previsto dal contratto, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente.

La presente disposizione non limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.

4. Prezzi, imposte e altri costi

I prezzi applicabili sono quelli indicati nelle pagine dei prodotti e nella pagina di checkout.

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, il prezzo dei prodotti, le imposte applicabili, le spese di spedizione e qualsiasi altro costo obbligatoriamente a carico del consumatore saranno indicati prima dell'invio dell'ordine e del completamento dell'acquisto.

Qualora, a causa di un evidente errore tecnico, di sistema o umano, il prezzo di un prodotto o altre informazioni essenziali risultino manifestamente errati, potremo contattare il cliente per informarlo della situazione e concordare le modalità di gestione dell'ordine.

Qualora non sia possibile evadere l'ordine al prezzo manifestamente errato, ne informeremo il cliente e gli importi eventualmente già addebitati saranno rimborsati conformemente alla normativa applicabile.

5. Ordini e conclusione del contratto

L'inserimento di un prodotto nel carrello non comporta la sua prenotazione né costituisce accettazione dell'ordine da parte nostra.

Dopo l'invio dell'ordine, il cliente potrà ricevere comunicazioni relative alla conferma dell'ordine, alla conferma del pagamento e alla spedizione. Tali comunicazioni possono riferirsi a fasi distinte del processo di gestione dell'ordine.

Nei limiti consentiti dalla legge, potremmo non essere in grado di accettare o evadere un ordine nei seguenti casi:

• indisponibilità del prodotto;
• errore manifesto nelle informazioni o nel prezzo del prodotto;
• pagamento non riuscito, rifiutato o non verificabile;
• indirizzo di consegna al di fuori della nostra area di spedizione o presso il quale non sia possibile effettuare la consegna;
• ragionevole rischio di frode, problemi di sicurezza o transazioni non autorizzate;
• ordine contrario alla normativa applicabile;
• altre ragionevoli circostanze che rendano impossibile l'evasione dell'ordine.

Qualora non sia possibile accettare o evadere un ordine già pagato, informeremo il cliente e provvederemo al rimborso degli importi dovuti conformemente alla normativa applicabile.

6. Pagamenti

Accettiamo i metodi di pagamento effettivamente disponibili e visualizzati nella pagina di checkout.

Il cliente si impegna a fornire informazioni di pagamento e fatturazione veritiere, accurate, complete e valide e dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.

I pagamenti degli ordini possono essere elaborati da fornitori terzi di servizi di pagamento. Utilizzando uno dei relativi metodi di pagamento, il cliente potrebbe essere soggetto anche ai termini e alle condizioni del rispettivo fornitore.

Le informazioni di pagamento e i relativi dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati e della nostra Informativa sulla Privacy.

7. Spedizione e consegna

Attualmente effettuiamo consegne sul territorio italiano.

Per informazioni sui tempi di elaborazione degli ordini, sull'area di consegna, sui costi di spedizione, sui tempi di trasporto stimati, sul tracciamento e sulle altre condizioni relative alla consegna, si invita a consultare la nostra Politica di Spedizione e Consegna.

Prima di inviare l'ordine, il cliente è tenuto a verificare che il nome del destinatario, l'indirizzo di consegna, il codice postale, il numero di telefono e ogni altra informazione necessaria alla consegna siano corretti e completi.

I tempi effettivi di consegna possono essere influenzati dal corriere, dalle condizioni meteorologiche, dalle festività, dalla rete di trasporto e da altre circostanze ragionevolmente al di fuori del nostro controllo.

La presente disposizione e la nostra Politica di Spedizione e Consegna non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile in materia di consegna dei beni.

8. Annullamento degli ordini

Se desideri annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile al seguente indirizzo e-mail:

fastservice@cantileverliving.com

Se l'ordine non è ancora stato completamente elaborato o spedito, faremo quanto ragionevolmente possibile per procedere all'annullamento.

Qualora il prodotto sia già stato spedito, potrebbe non essere possibile interrompere direttamente la consegna. In tal caso, il consumatore che ne abbia diritto potrà comunque esercitare gli eventuali diritti di restituzione o recesso previsti dalla normativa applicabile e dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.

9. Diritto di recesso del consumatore

Se acquisti i nostri prodotti in qualità di consumatore in Italia, la normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori può riconoscerti il diritto legale di recedere dai contratti conclusi a distanza.

Fatte salve le eccezioni previste dalla legge, il consumatore può generalmente comunicare la propria decisione di recedere da un contratto di acquisto a distanza entro il termine previsto dalla normativa applicabile, senza essere tenuto a fornire alcuna motivazione.

Per informazioni dettagliate sul termine per l'esercizio del diritto di recesso, sulle modalità di comunicazione, sui requisiti per la restituzione dei prodotti, sulle modalità e sui tempi di rimborso, sui costi di restituzione e sulle categorie di prodotti per le quali il diritto di recesso non trova applicazione ai sensi di legge, si invita a consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni è intesa a escludere, limitare o ridurre i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

10. Resi e rimborsi

Per informazioni sulle condizioni di reso, sulle modalità di rimborso, sul diritto di recesso del consumatore, sulla procedura di restituzione, sui tempi di elaborazione dei rimborsi e sulla gestione dei prodotti difettosi, si invita a consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Qualora un prodotto presenti difetti o danni dovuti al trasporto, sia manifestamente diverso dalla descrizione oppure il cliente abbia ricevuto un prodotto errato, è possibile contattarci tempestivamente al seguente indirizzo:

fastservice@cantileverliving.com

Forniremo una soluzione adeguata tenendo conto delle circostanze specifiche e della normativa applicabile.

11. Garanzia legale di conformità

Per i prodotti venduti ai consumatori, rispettiamo le disposizioni applicabili della normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori, compresa la garanzia legale di conformità dei beni.

Qualora un prodotto non sia conforme al contratto di vendita, il consumatore può avvalersi dei rimedi previsti dalla normativa applicabile, tra cui, ove ne ricorrano i presupposti di legge, la riparazione o la sostituzione del bene, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Eventuali garanzie commerciali, servizi post-vendita aggiuntivi o impegni volontari da noi offerti non sostituiscono, riducono né limitano le garanzie legali inderogabili riconosciute al consumatore.

12. Proprietà intellettuale

Salvo ove diversamente indicato, i marchi, i nomi commerciali, i testi, le immagini, gli elementi grafici, il design delle pagine, i video, il software e gli altri contenuti originali presenti sul sito sono di nostra proprietà, di proprietà dei nostri licenzianti o di altri legittimi titolari, oppure vengono utilizzati sulla base delle relative autorizzazioni.

Senza l'autorizzazione del titolare dei relativi diritti, è vietato copiare, modificare, distribuire, vendere, mostrare pubblicamente o utilizzare per finalità commerciali non autorizzate i contenuti protetti in modo tale da violare i relativi diritti di proprietà intellettuale.

Restano impregiudicati gli utilizzi consentiti dalla normativa applicabile e gli altri diritti riconosciuti dalla legge.

13. Condotte vietate

È vietato utilizzare il sito per:

• svolgere attività illecite, fraudolente o non autorizzate;
• violare diritti di proprietà intellettuale, diritti alla privacy o altri diritti legittimi di terzi;
• diffondere virus, malware o altri codici dannosi;
• accedere senza autorizzazione al sito, ai server, agli account o ai relativi sistemi;
• interferire con il normale funzionamento del sito o con le relative misure di sicurezza, danneggiarli o aggirarli;
• commettere frodi utilizzando identità false, ordini fittizi o informazioni di pagamento non autorizzate;
• effettuare accessi automatizzati con modalità tali da compromettere il sito, i server o il normale utilizzo da parte degli altri utenti;
• effettuare attività massive di estrazione, copia o utilizzo improprio dei contenuti del sito, salvo nei casi espressamente consentiti dalla normativa applicabile.

Qualora abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che una determinata condotta possa compromettere la sicurezza dei consumatori, del sito, dei sistemi di pagamento, dei nostri legittimi interessi o di terzi, potremo adottare, nei limiti consentiti dalla legge, misure di sicurezza ragionevoli e necessarie.

14. Servizi di terze parti

Per la gestione del sito e l'evasione degli ordini possiamo avvalerci di servizi forniti da soggetti terzi, tra cui, a titolo esemplificativo:

• servizi di hosting, gestione del sito e piattaforme di commercio elettronico;
• servizi di elaborazione dei pagamenti;
• servizi logistici e di gestione degli ordini;
• servizi di analisi dei dati e gestione operativa del sito;
• servizi di assistenza clienti;
• altri servizi tecnici o professionali necessari allo svolgimento della nostra attività.

I servizi forniti da terzi possono essere soggetti ai rispettivi termini e condizioni e alle relative informative sulla privacy.

Il trattamento dei dati personali sarà effettuato conformemente alla nostra Informativa sulla Privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

15. Collegamenti a siti di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti web, piattaforme o servizi di terze parti.

Tali siti e servizi non sono interamente sotto il nostro controllo. Prima di accedere a un sito di terzi o utilizzare un servizio esterno, consigliamo di consultarne i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, la nostra responsabilità per contenuti o servizi forniti e controllati esclusivamente da soggetti terzi indipendenti non potrà eccedere quanto previsto dalla legge.

16. Dati personali e privacy

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali e della privacy dei nostri clienti.

Per informazioni sulle modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e trattiamo i dati personali, nonché sui diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa applicabile, si invita a consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

I dati personali soggetti al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati saranno trattati nel rispetto dei relativi obblighi di legge.

17. Disponibilità del servizio

Facciamo quanto ragionevolmente possibile per garantire il corretto funzionamento del sito e dei relativi servizi, ma non possiamo garantire che il sito sia sempre disponibile senza interruzioni temporanee, interventi di manutenzione, problemi tecnici, anomalie di rete o altre indisponibilità del servizio.

Possiamo limitare temporaneamente, in tutto o in parte, le funzionalità del sito per esigenze di manutenzione, sicurezza, aggiornamento dei sistemi, miglioramento delle funzionalità o altre ragionevoli esigenze operative.

In tali circostanze, faremo quanto ragionevolmente possibile per ridurre l'impatto delle interruzioni sui clienti.

18. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla normativa applicabile, non saremo responsabili, oltre quanto previsto dalla legge, per perdite derivanti da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Nessuna limitazione di responsabilità contenuta nei presenti Termini e Condizioni si applica tuttavia nei casi in cui la normativa applicabile vieti di limitare o escludere la responsabilità.

In particolare, i presenti Termini e Condizioni non:

• escludono né limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori;
• escludono né limitano responsabilità che, per legge, non possono essere escluse o limitate contrattualmente;
• escludono né limitano la responsabilità per dolo o colpa grave nei casi in cui tale responsabilità non possa essere limitata per legge;
• pregiudicano i rimedi previsti dalla legge a favore del consumatore in caso di prodotti non conformi al contratto.

19. Forza maggiore

Qualora l'evasione di un ordine subisca ritardi o non possa avvenire secondo le modalità originariamente previste a causa di eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, gestiremo la situazione in base alle circostanze concrete e nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Tali eventi possono includere calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, guerre, provvedimenti delle autorità pubbliche, gravi emergenze sanitarie, interruzioni su vasta scala dei sistemi di trasporto, guasti ai sistemi di comunicazione, gravi interruzioni operative dei corrieri o altri eventi che non possano essere ragionevolmente previsti o evitati.

In tali circostanze, faremo quanto ragionevolmente possibile per ridurre l'impatto sull'evasione degli ordini.

La presente clausola di forza maggiore non limita i diritti riconosciuti ai consumatori da norme inderogabili.

20. Modifiche ai Termini e Condizioni

Possiamo aggiornare i presenti Termini e Condizioni per tenere conto di modifiche legislative o regolamentari, del nostro modello operativo, delle funzionalità del sito o dei servizi offerti.

La versione aggiornata dei Termini e Condizioni sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

Salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile, le modifiche si applicheranno agli utilizzi del sito e alle transazioni effettuate successivamente alla loro pubblicazione o alla data di entrata in vigore eventualmente indicata.

Le modifiche unilaterali apportate successivamente non avranno effetto retroattivo sui diritti già acquisiti dal consumatore in relazione a ordini o contratti conclusi prima dell'aggiornamento.

21. Separabilità delle clausole

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni venga dichiarata invalida, illegittima o inapplicabile da un'autorità giudiziaria, amministrativa o da altro organismo competente, tale disposizione sarà, nei limiti consentiti dalla legge, modificata nella misura strettamente necessaria oppure disapplicata, senza pregiudicare la validità e l'efficacia delle restanti disposizioni.

22. Legge applicabile e diritti dei consumatori

Fatte salve le tutele inderogabili riconosciute ai consumatori, i presenti Termini e Condizioni e i rapporti contrattuali relativi al sito sono disciplinati dalla legge applicabile nel luogo in cui ha sede il soggetto che gestisce l'attività.

Tale scelta della legge applicabile non priva tuttavia il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge del Paese o territorio in cui ha la propria residenza abituale, qualora tali disposizioni non possano essere escluse mediante accordo contrattuale.

Per i consumatori che risiedono abitualmente in Italia o in un altro Stato membro dell'Unione europea, qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni relativa alla legge applicabile, alla responsabilità o alla risoluzione delle controversie non deve essere interpretata in modo da escludere o limitare le tutele inderogabili riconosciute dalla normativa applicabile.

In caso di controversia, invitiamo il cliente a contattarci innanzitutto al seguente indirizzo e-mail, affinché sia possibile tentare di risolvere la questione:

fastservice@cantileverliving.com

La presente disposizione non limita il diritto del consumatore di rivolgersi a un'autorità giudiziaria competente, a un organismo di tutela dei consumatori o a qualsiasi altro organismo di risoluzione delle controversie istituito ai sensi della normativa applicabile.

23. Intero accordo

I presenti Termini e Condizioni, unitamente alla Politica di Spedizione e Consegna, alla Politica di Reso e Rimborso, all'Informativa sulla Privacy e alle altre politiche pubblicate sul sito ed espressamente applicabili alla relativa transazione, costituiscono complessivamente le condizioni applicabili all'utilizzo del sito e all'acquisto dei prodotti.

In caso di incongruenze tra le diverse politiche, le relative disposizioni saranno interpretate tenendo conto della natura della questione interessata, della normativa applicabile e delle disposizioni inderogabili poste a tutela dei consumatori.

24. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini, ai prodotti o ai nostri servizi, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Nome del negozio: cantileverliving
E-mail: fastservice@cantileverliving.com
Indirizzo: 1809 ENGLISH AVE, COLUMBIA, SC 29204, USA
Telefono: +1 803-864-2571

Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET/CEST)

Rispondiamo normalmente alle richieste dei clienti entro 1–2 giorni lavorativi.