Dichiarazione sulla Trasparenza dei Prezzi

In cantileverliving attribuiamo grande importanza alla chiarezza e alla trasparenza delle informazioni sui prezzi.

Vogliamo che i consumatori possano conoscere, prima di inviare un ordine, il prezzo dei prodotti e le eventuali spese di spedizione, imposte, sconti e altri costi applicabili, così da poter effettuare una scelta d'acquisto consapevole.

La presente Dichiarazione sulla Trasparenza dei Prezzi spiega come vengono mostrati i prezzi dei prodotti, i prezzi promozionali, le spese di spedizione e l'importo finale dovuto per l'ordine.

1. Prezzi dei prodotti

I prezzi applicabili sono quelli effettivamente indicati nelle pagine dei prodotti e nella pagina di checkout.

Facciamo quanto ragionevolmente possibile affinché i prezzi pubblicati sul sito siano accurati e tempestivamente aggiornati.

Il prezzo di un prodotto può variare in funzione di diversi fattori, tra cui:

• modello;
• dimensioni;
• colore;
• materiale;
• configurazione;
• quantità inclusa nel set;
• funzionalità;
• promozioni;
• altre opzioni del prodotto.

Se uno stesso prodotto è disponibile in più varianti o configurazioni, ti invitiamo a verificare prima dell'acquisto l'opzione selezionata e il relativo prezzo.

2. Valuta

I prezzi dei prodotti e i costi degli ordini destinati ai consumatori in Italia sono normalmente espressi in euro (EUR / €).

Fanno fede la valuta e gli importi effettivamente visualizzati nella pagina del prodotto e nella pagina di checkout.

Qualora un istituto di pagamento, l'emittente della carta o un altro fornitore di servizi di pagamento effettui una conversione valutaria, il relativo tasso di cambio o eventuali commissioni di terze parti potranno essere determinati autonomamente da tale soggetto.

3. IVA e imposte

Per le vendite effettuate a favore di consumatori in Italia, l'IVA e le altre imposte applicabili saranno gestite in conformità alla normativa vigente e alle caratteristiche dello specifico ordine.

Quando richiesto dalla legge, prima dell'invio dell'ordine mostreremo in modo chiaro il prezzo dei prodotti e le eventuali imposte che devono essere sostenute dal consumatore.

Qualora i prezzi visualizzati sul sito includano già l'IVA applicabile, ciò sarà indicato conformemente alle modalità di presentazione dei prezzi utilizzate sul sito.

Se determinate imposte devono essere calcolate durante il checkout in base all'indirizzo di consegna o ad altre caratteristiche dell'ordine, l'importo finale applicabile sarà mostrato prima del completamento dell'acquisto.

L'importo visualizzato nella pagina di checkout prima dell'invio dell'ordine costituisce un riferimento essenziale per la verifica del costo complessivo dell'acquisto.

4. Spese di spedizione

Attualmente effettuiamo consegne sul territorio italiano.

Le spese di spedizione standard applicabili sono le seguenti:

Le spese applicabili allo specifico ordine saranno indicate nella pagina di checkout prima del pagamento.

Qualora siano previste promozioni speciali sulla spedizione gratuita o altre agevolazioni relative alla consegna, faranno fede le condizioni della relativa promozione e le informazioni effettivamente visualizzate al checkout.

Per maggiori informazioni sull'area di consegna, sui tempi di elaborazione e sui tempi di trasporto stimati, si invita a consultare la nostra Politica di Spedizione e Consegna.

5. Prezzo finale prima del checkout

Prima che l'utente invii un ordine che comporta un obbligo di pagamento, faremo quanto ragionevolmente possibile per mostrare chiaramente i principali costi applicabili.

A seconda dello specifico ordine, tali informazioni possono comprendere:

• prezzo dei prodotti;
• quantità;
• sconti applicabili;
• spese di spedizione;
• imposte applicabili;
• importo totale dell'ordine;
• altri costi che devono essere indicati ai sensi della legge.

Non aggiungeremo intenzionalmente, dopo il completamento dell'ordine, costi obbligatori che avrebbero dovuto essere comunicati al consumatore prima dell'acquisto.

Ti invitiamo a verificare attentamente l'importo finale mostrato nella pagina di checkout prima di inviare l'ordine e procedere al pagamento.

Se non accetti i prezzi o i costi indicati nella pagina di checkout, non inviare l'ordine e contattaci per eventuali chiarimenti.

6. Sconti e prezzi promozionali

Possiamo offrire periodicamente:

• sconti sui prodotti;
• codici promozionali;
• promozioni legate al raggiungimento di un importo minimo;
• offerte a tempo limitato;
• promozioni su combinazioni di prodotti;
• agevolazioni sulle spese di spedizione;
• altre iniziative promozionali.

Ogni promozione può essere soggetta a condizioni specifiche, tra cui:

• periodo di validità;
• prodotti inclusi;
• importo minimo di acquisto;
• limiti al numero di utilizzi;
• condizioni per l'utilizzo di codici promozionali;
• possibilità o meno di cumulare l'offerta con altre promozioni.

Le relative condizioni saranno indicate, ove applicabile, nelle pagine promozionali, nelle pagine dei prodotti, nelle informazioni sull'offerta o durante il checkout.

Se per usufruire di un'offerta è necessario inserire un codice promozionale, ti invitiamo a verificare prima del pagamento che lo sconto sia stato correttamente applicato.

7. Riduzioni di prezzo e prezzi di riferimento

Qualora pubblicizziamo una riduzione di prezzo mediante prezzi barrati, confronto tra prezzo precedente e prezzo promozionale, percentuali di sconto o altre forme di confronto dei prezzi, presenteremo tali informazioni nel rispetto della normativa applicabile nel relativo mercato di vendita.

Quando richiesto dalla legge, il prezzo di riferimento utilizzato per indicare la riduzione sarà determinato conformemente alle regole applicabili in materia di trasparenza dei prezzi.

Non utilizzeremo intenzionalmente prezzi di riferimento fittizi, ingannevoli o artificialmente aumentati al fine di creare una falsa impressione di sconto.

Il prezzo promozionale effettivamente applicabile e le relative condizioni sono quelli mostrati nella pagina del prodotto e nella pagina di checkout.

8. Codici promozionali

Se disponi di un codice promozionale valido, puoi inserirlo seguendo la procedura prevista durante il checkout.

I codici promozionali possono essere soggetti a condizioni quali:

• periodo di validità;
• prodotti o categorie specifiche;
• importo minimo dell'ordine;
• numero massimo di utilizzi per consumatore;
• possibilità o meno di utilizzo insieme ad altre promozioni;
• specifiche aree geografiche di vendita;
• altre condizioni promozionali chiaramente indicate.

Se un codice promozionale non è valido, è scaduto o non soddisfa le condizioni applicabili, il relativo sconto potrebbe non essere applicato.

Prima del pagamento, ti invitiamo a verificare che il totale dell'ordine rifletta correttamente lo sconto previsto.

9. Prezzi delle diverse varianti del prodotto

Alcuni mobili possono essere disponibili con diverse:

• dimensioni;
• colorazioni;
• materiali;
• configurazioni del materasso;
• quantità incluse nel set;
• funzionalità;
• combinazioni di accessori.

Il prezzo può variare in base all'opzione selezionata.

Il prezzo inizialmente visualizzato nella pagina del prodotto può riferirsi a una determinata variante predefinita o alla configurazione di partenza.

Il prezzo applicabile al consumatore è quello corrispondente alla variante effettivamente selezionata e visualizzato nella pagina di checkout.

Prima di aggiungere il prodotto al carrello e completare il pagamento, consigliamo di verificare dimensioni, colore, materiale, quantità e altre caratteristiche selezionate.

10. Errori manifesti di prezzo

Facciamo quanto ragionevolmente possibile per garantire la correttezza dei prezzi, ma il sito potrebbe occasionalmente mostrare un prezzo manifestamente errato a causa di malfunzionamenti tecnici, errori di sistema, problemi di sincronizzazione dei dati o errori umani.

Se rileviamo che un ordine è interessato da un evidente errore di prezzo, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile potremo:

• contattare il consumatore e spiegare la situazione;
• comunicare il prezzo corretto;
• chiedere se desidera procedere con l'ordine al prezzo corretto; oppure
• annullare l'ordine qualora non sia ragionevolmente possibile eseguirlo.

Se l'ordine è già stato pagato ma non può essere legalmente eseguito al prezzo manifestamente errato, informeremo il consumatore e rimborseremo gli importi dovuti conformemente alla normativa applicabile.

La presente disposizione non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

11. Variazioni di prezzo

I prezzi dei prodotti possono cambiare in funzione della disponibilità, dei costi di approvvigionamento, delle condizioni di mercato, delle promozioni o di altri ragionevoli fattori commerciali.

Le variazioni di prezzo non incidono normalmente in modo retroattivo sugli ordini già conclusi al prezzo applicabile, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

L'aggiunta di un prodotto al carrello non garantisce necessariamente che il relativo prezzo rimanga invariato nel tempo.

Prima di inviare l'ordine, fa fede il prezzo corrente visualizzato nella pagina di checkout.

12. Prezzo applicabile ai rimborsi

Per i prodotti che danno diritto a un rimborso, l'importo sarà determinato conformemente alla nostra Politica di Reso, Cambio e Rimborso e alla normativa applicabile.

Qualora il prodotto sia stato acquistato con uno sconto, un codice promozionale o nell'ambito di un'altra promozione, il rimborso applicabile sarà generalmente calcolato sulla base dell'importo effettivamente pagato dal consumatore.

In caso di valido esercizio del diritto di recesso sull'intero ordine, le spese di consegna standard rimborsabili saranno trattate conformemente alla normativa applicabile.

13. Principio di assenza di costi nascosti

Ci impegniamo a fornire ai consumatori informazioni quanto più chiare possibile in merito ai costi dell'ordine.

Prima dell'invio dell'ordine, gli eventuali costi obbligatori che devono essere sostenuti dal consumatore e che devono essere comunicati ai sensi della legge saranno indicati durante il processo di checkout.

Non utilizzeremo intenzionalmente costi obbligatori nascosti, sconti fittizi o confronti di prezzo ingannevoli tali da creare una percezione errata del prezzo effettivo di un prodotto.

Se riscontri una differenza di prezzo non spiegabile tra la pagina del prodotto e la pagina di checkout, ti invitiamo a contattarci prima di procedere al pagamento.

14. Commissioni applicate da terze parti per i pagamenti

Non applicheremo arbitrariamente costi non comunicati prima dell'acquisto per il semplice utilizzo dei metodi di pagamento normalmente disponibili sul sito.

Tuttavia, la banca del consumatore, l'emittente della carta, il fornitore di servizi di pagamento o altri soggetti terzi possono applicare commissioni autonome sulla base del rapporto contrattuale con il consumatore, ad esempio:

• commissioni di conversione valutaria;
• commissioni per operazioni internazionali;
• commissioni bancarie;
• altri costi applicati da terze parti.

Tali commissioni, quando applicate direttamente da soggetti terzi indipendenti, non sono determinate né incassate da cantileverliving.

15. Diritti dei consumatori

La presente Dichiarazione sulla Trasparenza dei Prezzi non esclude, limita o riduce i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Qualora si verifichino errori o controversie relativi a prezzi, promozioni o altri costi pubblicati sul sito, la situazione sarà gestita tenendo conto delle circostanze concrete e della normativa applicabile.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai prezzi dei prodotti, agli sconti, alle spese di spedizione o all'importo complessivo di un ordine, è possibile contattarci prima del pagamento o dopo aver riscontrato un problema:

Nome del negozio: cantileverliving
E-mail: fastservice@cantileverliving.com
Telefono: +1 803-864-2571
Indirizzo di contatto: 1809 ENGLISH AVE, COLUMBIA, SC 29204, USA

Orari del servizio clienti:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET/CEST, ora italiana)

Rispondiamo normalmente alle richieste generali dei clienti entro 1–2 giorni lavorativi.

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La presente Dichiarazione sulla Trasparenza dei Prezzi deve essere letta congiuntamente ai nostri Termini e Condizioni di Servizio, alla Politica di Spedizione e Consegna, alla Politica di Reso, Cambio e Rimborso, nonché alle informazioni contenute nelle singole pagine dei prodotti e nelle condizioni delle eventuali promozioni applicabili.

Qualora una disposizione della presente Dichiarazione sia in contrasto con norme imperative applicabili in materia di tutela dei consumatori, prevarranno le relative disposizioni di legge.