Avvertenza sulle Differenze di Colore
Grazie per aver scelto cantileverliving.
Facciamo quanto ragionevolmente possibile affinché le immagini, i colori e le altre informazioni visive dei prodotti pubblicate sul sito rappresentino in modo fedele il loro aspetto reale.
Tuttavia, a causa di fattori quali le condizioni di ripresa, l'illuminazione, il dispositivo di visualizzazione, le impostazioni dello schermo, i materiali utilizzati e i diversi lotti di produzione, il colore, la tonalità, la texture o l'aspetto visivo del prodotto effettivamente ricevuto possono presentare ragionevoli differenze rispetto alle immagini visualizzate sul sito.
Ti invitiamo pertanto a leggere attentamente le seguenti informazioni prima dell'acquisto.
1. Differenze di colore dovute ai dispositivi di visualizzazione
La resa dei colori può variare da un dispositivo all'altro.
Ad esempio, fattori quali:
- smartphone;
- tablet;
- monitor del computer;
- luminosità dello schermo;
- impostazioni della temperatura colore;
- modalità di visualizzazione;
- calibrazione dei colori dello schermo;
possono far apparire la stessa immagine del prodotto in modo diverso su dispositivi differenti.
Di conseguenza, i colori visualizzati sul sito potrebbero non essere riprodotti in modo perfettamente uniforme su tutti gli schermi.
2. Influenza dell'illuminazione e delle condizioni di ripresa
Le immagini dei prodotti possono essere realizzate con luce naturale, illuminazione fotografica o in altre condizioni di luce.
Caratteristiche quali:
- intensità;
- direzione;
- temperatura colore;
- riflessi ambientali;
possono influire sulla resa cromatica del prodotto nelle fotografie.
Per questo motivo, lo stesso articolo può apparire leggermente diverso se osservato sotto luce artificiale, luce naturale o in altri ambienti.
3. Differenze visive dovute ai materiali
Materiali diversi possono presentare caratteristiche differenti in termini di riflessi, texture e resa visiva.
Ad esempio:
- velluto;
- tessuti;
- similpelle;
- legno e superfici effetto legno;
- metallo;
- materiali imbottiti;
- altri materiali con texture o superfici riflettenti;
possono apparire più chiari, più scuri, più lucidi o assumere tonalità leggermente diverse a seconda dell'angolazione e dell'illuminazione.
In particolare, il velluto e altri materiali con una superficie a pelo possono presentare variazioni visive di tonalità a seconda della direzione da cui vengono osservati o dopo essere stati toccati. Tali variazioni possono costituire una normale caratteristica del materiale.
4. Venature naturali e variazioni tra singoli prodotti
Per gli articoli realizzati in legno, con finiture effetto legno o con altri materiali caratterizzati da texture naturali o ispirate a materiali naturali, possono verificarsi ragionevoli differenze tra un prodotto e l'altro in termini di:
- venature;
- distribuzione dei motivi;
- tonalità;
- variazioni di colore.
Quando il prodotto corrisponde complessivamente alle caratteristiche e alla descrizione indicate, tali variazioni possono essere proprie del materiale o del processo produttivo.
5. Differenze tra lotti di produzione
Lo stesso modello di prodotto può presentare leggere differenze di colore o tonalità tra diversi lotti di produzione, dovute, ad esempio, a variazioni nei materiali, nei processi di tintura, nei trattamenti superficiali o nella produzione.
Pertanto, se lo stesso prodotto viene acquistato in momenti diversi, è possibile che l'articolo acquistato successivamente presenti una lieve differenza di tonalità rispetto a quello acquistato in precedenza.
Se desideri utilizzare più articoli dello stesso modello nello stesso ambiente e per te è particolarmente importante l'uniformità del colore, consigliamo, ove possibile, di acquistarli nello stesso ordine.
6. Immagini dei prodotti
Possiamo utilizzare più immagini per aiutare i consumatori a comprendere il design, il colore, la struttura e le possibili modalità di utilizzo di un prodotto.
Alcune immagini possono essere ambientate a scopo illustrativo.
Elementi decorativi, mobili o altri oggetti presenti nelle immagini esclusivamente per mostrare il prodotto nel suo contesto d'uso non sono necessariamente inclusi nell'acquisto.
Per conoscere esattamente il contenuto della confezione, la quantità, le dimensioni, il colore, i materiali e gli accessori inclusi, fanno fede la descrizione presente nella relativa pagina prodotto e le informazioni riportate nell'ordine.
7. Dimensioni e proporzioni visive
Le ambientazioni, l'angolazione delle fotografie e il contesto in cui il prodotto viene mostrato possono influenzare la percezione visiva delle sue dimensioni e proporzioni.
Si raccomanda pertanto di non fare affidamento esclusivamente sulle immagini per valutarne le dimensioni reali.
Prima di acquistare mobili, strutture letto, materassi, comodini, sedie da pranzo o altri articoli per i quali le dimensioni sono rilevanti, si invita a verificare attentamente le misure indicate nella pagina del prodotto e a confrontarle con lo spazio effettivamente disponibile.
8. Ragionevoli differenze di colore e problemi del prodotto
Ragionevoli differenze dovute alla visualizzazione sullo schermo, alle condizioni di illuminazione durante le riprese o alle normali caratteristiche visive dei materiali non indicano necessariamente la presenza di un difetto del prodotto.
Tuttavia, la presente Avvertenza non significa che qualsiasi differenza di colore debba essere considerata normale.
Se il prodotto ricevuto:
- presenta un colore chiaramente diverso da quello selezionato nell'ordine;
- è stato spedito nel colore errato;
- presenta una difformità sostanziale rispetto alla descrizione pubblicata sul sito;
- presenta scolorimento anomalo, problemi di tintura o altri difetti;
- presenta un'altra situazione che, ai sensi della normativa applicabile, costituisce una non conformità al contratto;
ti invitiamo a contattarci quanto prima.
Verificheremo la situazione concreta e forniremo una soluzione adeguata in conformità alla normativa applicabile.
9. Controllo del prodotto dopo la consegna
Dopo aver ricevuto il prodotto, consigliamo di verificarne entro un termine ragionevole:
- modello;
- colore;
- quantità;
- dimensioni;
- aspetto;
- condizioni dell'imballaggio e della spedizione.
Qualora vengano riscontrati errori evidenti, danni o altre problematiche, ti invitiamo a contattare quanto prima il nostro servizio clienti via e-mail.
Per aiutarci a verificare la situazione, potremmo ragionevolmente richiedere:
- numero dell'ordine;
- nome del prodotto;
- descrizione del problema;
- fotografie complessive del prodotto;
- fotografie che mostrino il colore o il problema riscontrato;
- fotografie dell'etichetta del prodotto o dell'imballaggio, ove applicabile.
10. Diritti legali dei consumatori
La presente Avvertenza ha esclusivamente lo scopo di illustrare le ragionevoli differenze visive che possono verificarsi tra le immagini pubblicate sul sito e il prodotto effettivamente ricevuto.
Nessuna disposizione della presente Avvertenza esclude, limita o riduce i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Qualora il prodotto ricevuto non sia conforme al contratto di vendita, il consumatore potrà comunque avvalersi dei rimedi previsti dalla normativa applicabile e dalla nostra Politica di Reso, Cambio e Rimborso.
La presente Avvertenza non limita inoltre il diritto di recesso previsto dalla legge per i consumatori che ne soddisfano i relativi requisiti nell'ambito dei contratti conclusi a distanza.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al colore, ai materiali o al prodotto effettivamente ricevuto, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Nome del negozio: cantileverliving
E-mail:
fastservice@cantileverliving.com
Telefono: +1 803-864-2571
Indirizzo di contatto: 1809 ENGLISH AVE, COLUMBIA, SC 29204, USA
Orari del servizio clienti:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET/CEST, ora italiana)
Rispondiamo normalmente alle richieste generali dei clienti entro 1–2 giorni lavorativi.
La presente Avvertenza sulle Differenze di Colore deve essere letta congiuntamente alle informazioni riportate nelle pagine dei prodotti, ai nostri Termini e Condizioni di Servizio e alla nostra Politica di Reso, Cambio e Rimborso.
Qualora una disposizione della presente Avvertenza sia in contrasto con norme imperative applicabili in materia di tutela dei consumatori, prevarranno le relative disposizioni di legge.